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Un percorso attraverso i meccanismi di decisione e di scambio con il potenziale cliente fino alla chiusura del contratto.
Per tutte le figure aziendali che vogliono comprendere i meccanismi che sottostanno a un negoziato non solo commerciale.
Il percorso consente di comprendere alcuni passaggi chiave relativi al metodo di trattativa più efficace con il cliente.