Questo spazio formativo consente di focalizzare con attenzione le strutture di base proprie della comunicazione interpersonale. In particolare verranno analizzati i quattro elementi che compongono la struttura di un messaggio e cosa permette di renderli maggiormente efficaci. 

Si tratta di un video che può essere estremamente utile ad ogni persona sia nella vita lavorativa che privata. La comprensione di alcuni meccanismi consente di sperimentare una maggiore efficacia personale e un’importante riduzione delle conflittualità.